Memnuniyet Garantisi

Hizmet kalitemizi sürekli kılmak, kaliteli, kesintisiz ve sürekli gelişen hizmet anlayışı ve müşteri odaklı çalışmalarımız ile memnuniyetinizi garantiliyoruz.

Türkiye piyasasında adil olmayan rekabet , kişilerin ve kurumların maliyet gözetmeksizin uyguladıkları fiyat politikasından uzakta hizmet vermek ve bu hizmeti en iyi şekilde devam ettirmeyi amaçlıyoruz.


7 Gün Geri Ödeme Garantisi

Hizmetlerimizi satın alan müşterilerimize, 7 gün koşulsuz para iade garantisi vermektedir. Bu 7 günlük süre, müşteri hesabının açılması ile başlar ve taahhüt edilen sürenin geçmesiyle son bulur. Müşteri bu süre içerisinde hesap iptali başvurusunda bulunursa, iptali başvurusunun ardından müşteri hesabı derhal kapatılır ve yapılan bütün tahsilatlar, kredi kartına yada hesabına banka transferi ile yapıldıysa müşterinin bildireceği bir hesaba yatırılır. VPS ve Dedicadet ücretlerinin geri ödemesi, hizmet bedeli toplamının %25 i kurulum ücreti olarak kesilerek geri ödenir.  Domain, lisans ve yazılım ücretleri geri ödeme kapsamında değildir.

Sınırlamalar

Müşteri hesabının Hizmet Sözleşmesinde belirtilen durumlardan kaynaklanan sebeplerle askıya alınması durumunda, 7 gün geri ödeme garantisi de geçerli değildir.

%99.7 Servis Sürekliliği Garantisi

Müşterilerimizin hizmet kalitemiz ve sürekliliğimiz hususunda kendilerini güvende hissedebilmeleri için %99.7 servis sürekliliği garantisi verilmektedir.